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Des garanties sur nos interventions

Afin d'assurer des prestations de haute qualité, VALOYS Andernos, en accord avec le cabinet VERITAS, a défini des critères objectifs au travers d’un cahier des charges appelé référentiel. Ce référentiel nous conduit, à chaque mission, à vous offrir le meilleur de nos prestations, afin de nous conformer à la certification QUALISAP.

Ce référentiel recense cinq points essentiels, qui vous garantissent, une prestation fiable, professionnelle et performante :

Des moyens adaptés dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles,

Un accueil et une réponse transparente et sur mesure,

La mise en œuvre d’une organisation qui permet d’assurer les prestations conformément aux engagements pris,
Une politique de gestion des ressources humaines efficace,
Un suivi de la qualité des prestations.
Parce que nous faisons le choix de placer « l'humain » au cœur de nos préoccupations :

Nous intervenons principalement auprès de personnes "fragiles" au sens de la réglementation,
Nos intervenants exercent à domicile, où leur savoir-faire et leur savoir-être s'adressent à chaque personne.
Nos services peuvent donner lieu à des exonérations ou des déductions fiscales. Chacun a droit de vivre chez soi dans les meilleures conditions matérielles et morales.

 

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